Gunakan Jeda Pengiriman Acak (6–15 Detik)
Saat mengirim Broadcast, aktifkan fitur jeda dinamis agar pola pengiriman terlihat alami seperti manusia.
Pusat Bantuan & Panduan Keamanan Nomor WhatsApp
Tips menjaga reputasi nomor WhatsApp bisnis Anda tetap aman dan stabil 24/7.
Personalisasi Pesan dengan Variabel {{nama}}
Hindari mengirim teks identik secara beruntun ke ratusan nomor baru. Sisipkan nama pelanggan atau nomor invoice.
Manfaatkan Interaksi Dua Arah (Tim Agen CS)
Nomor WhatsApp yang aktif membalas pesan masuk dari pelanggan melalui Workspace Agen CS memiliki skor kepercayaan tinggi.
Pertanyaan Umum (FAQ)
Bagaimana jika perangkat ponsel utama sedang tidak terhubung internet?
Selama sesi Multi-Device sudah tertaut dengan Ngonek, pengiriman pesan dan balasan agen CS tetap berjalan normal 24/7 meskipun ponsel utama sedang mati.
Bagaimana cara kerja pembagian chat ke tim Agen CS?
Anda dapat memilih algoritma Round-Robin atau Least Busy pada menu Routing & Auto-Reply agar setiap pesan masuk dibagikan secara adil ke agen yang sedang online.
Apakah saya bisa mengintegrasikan notifikasi OTP dari aplikasi saya sendiri?
Bisa. Buka menu Developer API untuk membuat API Key dan gunakan contoh kode cURL, Node.js, atau PHP/Laravel yang tersedia di halaman Dokumentasi.