Manajemen Agen CS & Distribusi Chat

Kelola akun tim CS yang membalas pesan di Workspace Agen CS serta aturan pembagian chat otomatis.

Tim Agen CS & Divisi Penanganan

Kelola akun agen layanan pelanggan beserta pembagian divisi penanganan untuk routing percakapan WhatsApp.

DV

Davis Rowen

davis@tokokita.id

Support & Komplain

Chat Aktif

4/8

Rata-rata Balas

1m 05d

Selesai Hari Ini

34 Tiket

Status: online
EL

Elli Harper

elli@tokokita.id

Sales & Order

Chat Aktif

3/8

Rata-rata Balas

52 dtk

Selesai Hari Ini

41 Tiket

Status: online
LE

Leo Pratama

leo@tokokita.id

Sales & Order

Chat Aktif

5/8

Rata-rata Balas

1m 20d

Selesai Hari Ini

29 Tiket

Status: online
AM

Amanda Putri

amanda@tokokita.id

Teknis & Billing

Chat Aktif

8/8

Rata-rata Balas

1m 48d

Selesai Hari Ini

22 Tiket

Status: busy
AN

Annisa Rahma

ann@tokokita.id

Support & Komplain

Chat Aktif

2/8

Rata-rata Balas

1m 10d

Selesai Hari Ini

31 Tiket

Status: online
SI

Sinta Maharani

sin@tokokita.id

Sales & Order

Chat Aktif

0/8

Rata-rata Balas

1m 15d

Selesai Hari Ini

18 Tiket

Status: offline

Tambah Akun Agen CS

6/10 Seat

Agen yang didaftarkan dapat langsung login ke Workspace Agen CS.

Nama Lengkap Agen
Email Login Agen
Divisi Penanganan